Uso da plataforma
A SharkBuy oferece uma experiência de compra para produtos digitais. Ao usar a plataforma, você concorda em fornecer informações corretas, manter sua conta segura e respeitar os fluxos de compra, suporte e pagamento.
Termos
Termos de Uso
Regras de uso da plataforma, compra digital, pagamentos, entrega e suporte.
Produtos digitais
Os produtos vendidos são digitais, como códigos, links, chaves, arquivos, licenças, contas ou instruções de ativação. A liberação acontece na conta, no pedido ou pelos canais oficiais de suporte.
Conta do usuário
A conta centraliza pedidos, entregas, comprovantes, histórico e atendimento. O usuário é responsável por proteger login, e-mail e qualquer acesso associado.
Pagamentos
Pagamentos podem passar por confirmação automática ou análise. Um pedido só é liberado quando o pagamento é aprovado e vinculado corretamente ao pedido.
Entrega digital
Depois do pagamento confirmado, a entrega aparece no pedido ou na conta. Em alguns casos, a liberação pode depender de estoque, validação ou instruções específicas de ativação.
Cupons e promoções
Cupons e promoções podem ter validade, limite por produto, categoria, método de pagamento ou disponibilidade. O desconto aparece no checkout quando o cupom é válido.
Suporte
O suporte atua pelos canais oficiais e pode solicitar número do pedido, print de erro, plataforma usada e demais evidências para analisar cada caso.
Responsabilidades do usuário
O usuário deve usar os produtos conforme as regras das plataformas de destino, evitar compartilhamento indevido de chaves e não realizar tentativas de fraude, abuso ou chargeback indevido.
Limitações
A SharkBuy não controla instabilidades, políticas ou bloqueios de plataformas externas. A análise de problemas considera o status do pedido, uso do código e evidências disponíveis.
Alterações nos termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na operação, segurança, produtos ou requisitos legais. A versão exibida na plataforma é a referência atual.
Contato
Dúvidas sobre termos, pedidos ou suporte devem ser enviadas pelos canais oficiais da SharkBuy, preferencialmente com o número do pedido quando existir.